Politica de Confidențialitate

UPPER BIZ SRL (CUI: 44482890), cu sediul în Cluj-Napoca, România, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor tale personale.

Această politică descrie ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Prin utilizarea website-ului nostru și a serviciilor oferite, confirmi că ai citit și înțeles această politică de confidențialitate.

• •Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• •Date despre companie: denumire firmă, CUI, adresă sediu (pentru clienți B2B)
• •Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact
• •Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
• •Date de utilizare: cum interacționezi cu website-ul nostru
• •Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea dedicată)

• •Răspunsul la solicitările tale trimise prin formularul de contact
• •Furnizarea serviciilor contractate (dezvoltare web, software, etc.)
• •Comunicări legate de proiectele în derulare
• •Trimiterea de oferte și informații despre serviciile noastre (doar cu consimțământul tău)
• •Îmbunătățirea website-ului și a experienței utilizatorilor
• •Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• •Protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime

Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

**Consimțământul tău (Art. 6.1.a):** Pentru trimiterea de comunicări de marketing și newsletter. Poți retrage consimțământul oricând.

**Executarea unui contract (Art. 6.1.b):** Pentru furnizarea serviciilor pe care le-ai solicitat și gestionarea relației contractuale.

**Obligații legale (Art. 6.1.c):** Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare impuse de lege.

**Interese legitime (Art. 6.1.f):** Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea website-ului și protejarea împotriva fraudelor.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți.

Putem partaja datele tale doar în următoarele situații:

**Furnizori de servicii:** Colaborăm cu furnizori care ne ajută să operăm (hosting, email, analiză web). Aceștia prelucrează datele doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre.

**Obligații legale:** Când legea ne obligă să divulgăm informații către autorități competente.

**Protejarea drepturilor:** Când este necesar pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și cerințele GDPR.

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

**Date din formularul de contact:** Maximum 2 ani de la ultima interacțiune, dacă nu devii client.

**Date contractuale:** Pe durata contractului plus 5 ani conform obligațiilor legale de arhivare.

**Date fiscale și contabile:** 10 ani conform legislației fiscale românești.

**Date de marketing:** Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune.

**Date tehnice (loguri):** Maximum 12 luni.

După expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate.

• •Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
• •Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• •Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Poți cere ștergerea datelor în anumite condiții.
• •Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere limitarea modului în care folosim datele tale.
• •Dreptul la portabilitatea datelor: Poți primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent.
• •Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor în anumite situații.
• •Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate: Nu folosim procese decizionale automate.
• •Dreptul de a depune plângere: Poți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența ta.

**Cookie-uri esențiale:** Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

**Cookie-uri analitice:** Ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul (Google Analytics). Sunt activate doar cu consimțământul tău.

**Cookie-uri de marketing:** Folosite pentru a afișa reclame relevante. Sunt activate doar cu consimțământul tău.

Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.

Poți gestiona preferințele cookie prin setările browserului sau prin banner-ul de cookie afișat la prima vizită.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

**Măsuri tehnice:** • Criptare SSL/TLS pentru toate transferurile de date • Hosting securizat cu backup-uri regulate • Actualizări de securitate periodice • Acces restricționat la date pe bază de rol

**Măsuri organizatorice:** • Instruirea echipei privind protecția datelor • Politici interne de securitate • Acorduri de confidențialitate cu partenerii

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură, dar ne angajăm să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a proteja datele tale.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau cerințelor legale.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin: • Afișarea unui aviz pe website • Email către utilizatorii înregistrați (dacă e cazul)

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

Te încurajăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm datele tale.

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta:

**UPPER BIZ SRL** Adresă: Cluj-Napoca, România Email: tomi.ionel@upperbiz.ro CUI: 44482890

Vom răspunde solicitărilor tale în termen de maximum 30 de zile de la primire.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la:

**ANSPDCP** (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) Website: www.dataprotection.ro